Neues Helpdesk Modul Vor kurzem haben unser Support-Management auf eine neues leistungsstarkes Tiket- bzw. Helpdesk System umgestellt. Neben der effizienteren Abwicklung von Supportanfragen, können legitimierte Mitarbeiter unserer Kunden online Statusabfragen zu ihren Tickets einsehen, oder auch ohne großen Aufwand neue Tickets einstellen. Über ein automatisiertes Benachrichtigungssystem informieren wir unsere Kunden über z.B. Statusänderungen der Supportanfragen. Vorgänge wie z.B. Wiedervorlagen, Telefonate planen, Rückfragen an Kunden oder an Entwickler sind ohne großen Aufwand per Mausklick einstellbar. Für Fragen wenden Sie sich an unsere Supportabteilung unter der Telefon Nr. +49 (0) 209 / 70 90 0 oder an swsupport@git.de.© 2006 - 2012 GiT Gesellschaft für innovative DV-Technik mbH, Gelsenkirchen | Impressum |