Verbessertes Support-Management

In Kürze stellen wir unser Support-Management auf eine neues leistungsstarkes Tiket- bzw. Helpdesk System um. Neben der effizienteren Abwicklung von Supportanfragen, können legitimierte Mitarbeiter unserer Kunden online Statusabfragen zu Ihren Supportanfrage einsehen, aber auch ohne großen Aufwand neu einstellen können. Über ein automatisiertes Benachrichtigungssystem informieren wir unsere Kunden  über z.B. Statusänderungen der Supportanfragen.

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