Hausmeisteranbindung

Für unsere FM-Lösung realax Coplan bieten wir Ihnen jetzt auch eine Anbindung für die vor Ort sitzenden Facility Manager. Da diese in der Regel bisher keinen direkten Zugang zu Coplan hatten, wurden Meldungen telefonisch übermittelt. Hierbei gehen möglicherweise wichtige Informationen bei der Übermittlung verloren. In vielen Fällen wurden Meldungen erst Tage später übergeben oder gingen ganz verloren. 

Statten Sie Ihre Facility Manager mit der realax CoPlan Tablet-Lösung aus, um damit Schadensmeldungen direkt am Schadensort zu erfassen. Als Tablet empfehlen wir Ihnen hierbei das Toughpad FZ-A1. Es hat ein 10,1“ Multi-Touch-Display und ist mit seiner Sturzfestigkeit bis zu einer Höhe von 1,8 Meter und dem Schutz vor Eindringen von Wasser und Staub für den Außeneinsatz bestens geeignet. Mit einer Kamera auf der Rückseite können Fotos vom Schaden aufgenommen werden, die im weiteren Verlauf der Bearbeitung dann zur Verfügung stehen.

Über unserer Webanbindung meldet sich der Facility Manager im System an. Darin erhält er eine Übersicht aller bisher erfassten Meldungen mit dem aktuellen Forstschritt für die von ihm zu betreuenden Immobilien. Hier kann er außerdem neue Meldungen erfassen und die protokollierten Fotos anhängen. Um die Erfassung auf dem Tablet zu vereinfachen, werden vorrangig Auswahllisten genutzt (z.B. bei der Mieterzuordnung oder der Art des Schadens), die ggf. durch einen Freitext ergänzt werden können. Nach dem Erfassen stehen die eingegebenen Daten sofort allen Sachbearbeitern zur Verfügung.
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